Возврат товара надлежащего качества
Действие данных правил не распространяется на случаи возврата товара, поставленного клиенту вследствие ошибки, допущенной сотрудниками All World Cars.
1. К возврату принимается товар, приобретенный Покупателем в All World Cars не позднее 14 дней.
2. Товар принимается к возврату только при условии сохранения комплектности, целостности, товарного вида и потребительских качеств самого товара и упаковки.
3. Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.
Возврат товара ненадлежащего качества
Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было выявлено в результате установки, требуется предоставить следующие документы:
1. Заказ-наряд СТО должен содержать в себе:
- Данные об автомобиле: марка, модель и модификация автомобиля, на который была установлена данная деталь;
- VIN код, номер двигателя данного а/м;
- виды работ, которые производились на а/м.
- Подпись, печать мастера
2. Акт дефектовки от сервиса (скачать образец Акта дефектовки). Предоставляется в печатном виде. Должна быть указана четкая причина брака и вследствие чего он был выявлен.
3. Копия сертификата и лицензии на проведение данных видов работ (при наличии).
4. Копия кассового чека, или копия товарной накладной
5. Акт рекламации
6. Фотографии отображающие брак, фото стикера на упаковке.